JOKERMM2

Termos e Condições

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 24/09/2026

Ao comprar na JokerMM2, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção antes de finalizar o pedido.

1. Quem somos

A JokerMM2 é uma loja online de itens virtuais, dentro da plataforma Roblox.

A JokerMM2 não é afiliada, associada ou patrocinada pela Roblox Corporation nem pelos criadores do Murder Mystery 2.

2. Compras feitas por menores de idade

Muitos dos nossos clientes são crianças e adolescentes. Por isso:

  • Menores de 18 anos só podem comprar com autorização dos pais ou responsáveis.
  • Ao pagar, o responsável pelo pagamento confirma que autorizou a compra.
  • Se um responsável descobrir uma compra que não autorizou, deve falar com a gente antes de pedir devolução ao banco. Se o item ainda não foi entregue, cancelamos e devolvemos o valor.

3. Pagamento

  • Aceitamos pagamento via Pix.
  • O pedido só é processado depois que o pagamento é confirmado.
  • Não trabalhamos com pagamento parcial, sinal ou "fiado".

4. Entrega

A entrega é feita por trade (troca) dentro do jogo Murder Mystery 2. Para receber, o comprador precisa:

  1. Informar corretamente o nome de usuário do Roblox na compra;
  2. Ter nível 10 ou mais no Murder Mystery 2;
  3. Aceitar o pedido de amizade da nossa equipe e estar online no MM2 para fazer o trade.

Prazo: até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Nunca pedimos senha, código de verificação ou acesso à sua conta Roblox. Se alguém pedir isso em nome da JokerMM2, é golpe.

Gravamos a tela de cada entrega como comprovante do trade realizado.

Se o nome de usuário informado estiver errado, a entrega pode atrasar. Nesse caso, fale com o suporte para corrigir.

5. Garantia de entrega e reembolso

  • Se não conseguirmos entregar o item por falha nossa, devolvemos 100% do valor pago.
  • Você pode cancelar o pedido a qualquer momento antes da entrega, com devolução integral.
  • Depois que o trade é concluído, o pedido é considerado finalizado e não pode ser cancelado.
  • Se entregarmos um item diferente do que foi comprado, trocamos pelo item correto sem custo. Avise o suporte logo após a entrega.

6. O que não é nossa responsabilidade

Depois da entrega concluída, a JokerMM2 não se responsabiliza por:

  • Perda, roubo ou golpe envolvendo o item após o trade;
  • Trocas feitas pelo comprador com outros jogadores;
  • Bugs, instabilidades ou mudanças feitas pelo próprio jogo ou pela Roblox;
  • Penalidades aplicadas pela Roblox à conta do comprador.

O uso de itens virtuais também segue os Termos de Uso da Roblox.

7. Atendimento

Nosso suporte funciona pelo chat do site e pelo nosso Discord oficial (link no menu "Atendimento"). Não use outros canais: não nos responsabilizamos por conversas fora deles.

8. Regras de conduta

  • Contestar um pagamento (estorno) depois de receber o item é proibido e pode resultar em bloqueio na loja. Nesses casos, apresentaremos a gravação da entrega como comprovante.
  • Pedimos respeito no atendimento. Ofensas e ameaças podem levar à recusa do atendimento.
  • É proibido informar dados falsos ou se passar por outra pessoa.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica sempre no topo da página.



PARTE 2 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 24/09/2026

Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode controlá-los, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

Contato para assuntos de privacidade: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para vender e entregar os itens:

  • Nome de usuário do Roblox: para fazer a entrega no jogo;
  • E-mail: para criar a conta, enviar a confirmação do pedido e falar com você;
  • Dados do pagamento: nome do pagador e confirmação do Pix, fornecidos pelo meio de pagamento. Não temos acesso à sua senha do banco.
  • Mensagens de atendimento: conversas no chat do site ou no Discord;
  • Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP e cookies, usadas pela plataforma para o site funcionar.

Nunca pedimos senha do Roblox, documentos pessoais ou endereço.

3. Para que usamos os dados

  • Processar e entregar pedidos;
  • Confirmar pagamentos e evitar fraudes;
  • Prestar atendimento;
  • Cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados.

4. Crianças e adolescentes

Nosso público inclui menores de idade. Por isso:

  • Dados de crianças (até 12 anos) só são tratados com autorização de um dos pais ou responsável. O pagamento feito pelo responsável e a aceitação desta política valem como essa autorização.
  • Coletamos o mínimo de dados possível e não usamos esses dados para publicidade direcionada.
  • Pais e responsáveis podem pedir, a qualquer momento, acesso ou exclusão dos dados do filho pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].

5. Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para a loja funcionar:

  • CentralCart: plataforma que hospeda a loja;
  • Meio de pagamento: para processar o Pix;
  • Discord: caso você escolha ser atendido por lá;
  • Autoridades: quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta existir ou pelo tempo exigido por lei (por exemplo, registros de compra). Gravações de entrega são guardadas para comprovação e depois apagadas.

7. Seus direitos

Você (ou o responsável, no caso de menores) pode pedir:

  • Confirmação e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados errados;
  • Exclusão dos dados, quando a lei permitir;
  • Informações sobre com quem compartilhamos.

Basta enviar um e-mail para [email protected]

8. Segurança

Usamos as medidas de segurança da plataforma CentralCart e limitamos o acesso aos dados à nossa equipe de atendimento e entrega.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo.